Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 ноября 2015 17:27
Полис: CCC 0327207431
20.10.2015 я подал документы на возмещение по ОСАГО и предоставил а/м к осмотру. По прошествии 20 дней ни обратной связи, ни компенсации мной не получены. По телефону горячей линии, кроме того, что "заявка находится на рассмотрении", никакой информации мне не предоставили. Прошу прояснить данную ситуацию, а именно - с чем связана просрочка в рассмотрении моего обращения, и когда я получу выплату?
12 ноября 2015 09:32
Сергей Михайлович, добрый день! К сожалению, несвоевременно был получен ответ от ответственного Страховщика (акцепт). Примите наши извинения за столь длительный срок ожидания, мы стараемся урегулировать Ваш вопрос как можно быстрее. На данный момент Ваше обращение передано в работу главному специалисту группы выплат. Пожалуйста, уточните адрес Вашей электронной почты, чтобы мы оповестили Вас, когда будет осуществлена выплата. Адрес можете направить на mnenie@uralsib.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ