Александр Страхование автомобилей / КАСКО
08 июня 2015 21:42
Полис: 1018 0090000
Доброе время суток. У меня весьма интересная ситуация: заявил по телефону 22 мая 2015 года в страховую компанию по поводу скала на лобовом стекле, зарегистрировал заявку и повреждения, сказал что на днях заеду для осмотра. 23 мая попал в аварию, из повреждений оба крыла, капот, фары, бампер, так же заявил в страховую, зарегистрировал страховой случай, собрал все справки и документы после ДТП. В этот же день поехал в страховую подавать документы, так как через 3 дня заканчивался полис КАСКА, все подал, страховщик все принял и дал мне два документы (первый случай и второму) о сдачи всех документов. Из-за того что машина не на ходу, договорился о выездной сотруднике на осмотр машины на 2 июня 9:00 утра. Как часы агент и страховой приехал ровно в 9:00, осмотрел, все от фотографировал, дал заключение и скал ждите смс уведомления и приглашению на ремонт к официальному дилеру. О чуда 3 июня примерно в 13:30 приходит смс по (ДТП), все мы вас ждем. На следующий день заказ эвакуатор и поехал к дилерам. Машину приняли, сказали завтра приступим к работам. Но утром следующего дня, звонок из сервис: добрый день, ваша страховая компания отозвала направление на ремонт.
Звоню сразу в страховую: там милая девушка мне говорит, ваша страховой случай находиться на рассмотрение. Я ей пытаюсь объяснить, что одобрение и направление получено, а вы его отозвали..... Ждите мы с вами свяжемся.
09 июня 2015 09:09
Уважаемый Александр! Укажите номера убытков по которым Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"