Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
27 мая 2015 09:32
Полис: 031/14/0806240
Заключила договор КАСКО с Уралсибом. На протяжении года проблем не возникало, все вопросы решались оперативно, претензий не было. В начале апреля наступил страховой случай (поцарапали передний бампер и крыло), обратилась в страховую, приехал аварийный комиссар, все доки оформили. Месяц после обращения ответа из страховой не поступало. Оставила информационное сообщение N4576, срок ответа на которое 5 дней. С тех пор прошло недели три, решения так и нет. Оставляла повторные обращения, направления на ремонт до сих пор нет. С 24.05.2015 дозвониться в отдел урегулирования убытков компании не представляется возможным, включается автоответчик и просит оставить свои данные, чтобы специалист связался позднее. Оставила пару раз сообщения, обратной связи нет!!!
01 июня 2015 11:55
Добрый день, Наталья ! Сообщаем ,что по Вашему обращению ответ отправлен на электронную почту! Приносим извинения за длительный срок ожидания. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ