Елена Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2015 09:45
Полис: 001335
В феврале подали заявление на возмещение ущерба после ДТП (номер дела 10785149) договор страхования ТС 001335, на дворе апрель, а сдвигов нет. В течение двух недель звоню на горячую линию и слышу один и тот же ответ: "Ваше дело в разработке, можем поставить отметку "срочно" и передать специалисту. Все сроки заявленные компанией Росгосстрах прошли. Хотелось бы узнать по какой причине происходит задержка нашего дела
06 апреля 2015 08:45
Уважаемая Елена! Номер убытка указан некорректно. Для рассмотрения отзыва Вам необходимо указать номер убытка или серию и номер полиса, или регистрационный знак транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"