Остроухова Алёна Страхование автомобилей / КАСКО
30 января 2015 11:49
Полис: 4000-6198433
Здравствуйте. Номер дела 0009973930. Не могу получить выплату по КАСКО. Уже 2 перевода не дошли до меня. Сроки выплаты вышли (прошло более 20 рабочих дней). Что мне делать?! Получу ли я неустойку?! При обращении в РГС внятного ответа где деньги, почему вторая выплата не дошла, не получаю! С помощью банка выяснили что сотрудники РГС не правильно вводят номер карты. И эта ошибка так и не была исправлена, пока я не настояла сверить ещё раз реквизиты. Когда мне ждать следующую выплату и что делать?
03 февраля 2015 08:58
Уважаемая Алена! Страховой акт повторно направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Приносим извинения за доставленные неудобства! Оплата неустойки не предусмотрена правилами страхования. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"