Илья Личное страхование / Несчастный случай
02 сентября 2014 17:57
Полис: 76308 17763010/01106758
Заключил в 2008г. Договор страхования жизни и здоровья по разряду "престиж". Срок действия- 16лет
Ежемесячная плата - более 5300р. В случае расторжения - возврат определенной суммы(в зависимости от срока расторжения и внесенной суммы - чем позднее расторг-тем больший процент возврата).
К страховым рискам относятся смерть и травмы.
В общем все нормально(на бумаге).
А теперь - негатив: В отпуске, на югах была травма (открытый разрыв связок сустава большого пальца правой руки. В г.Геленджике в больничке палец собрали и зашили и отпустили меня восвояси), имеется куча справок. Дозвониться в РГС просто нереально. Дозвонился, сообщил о страх.случае, прерывать отпуск смысла не имело, поэтому договорились о дальнейших шагах- после моего возвращения в Москву.
И... в общем меня прокинули со страховкой(оказалось для получения выплаты мне нужно было проваляться в больнице более 10 дней. С поврежденным пальцем!!!!!) Ну ладно, думаю пусть РосГосСтрах подавится этой невыплаченной мне двадцаткой... но пусть договор продолжает действовать, а там и жизнь и инвалидность... В общем продолжаю ежемесячно платить...
Пока в октябре 2013г решил расторгнуть. Не плачу, заявил своему агенту о расторжении, жду выплат.....
В июне 2014!!! выходит на связь очередной агент и предлагает продолжить сотрудничество. Не складывается.... Прошу вернуть деньги, отвечает-приезжайте, пишите заявление. Приезжаю, офис, где я оформлялся оказывается уже давно куда-то переехал, тел. моего агента заблокирован, в call-center - телефон действующего сотрудника не дают - предлагают оставить заявление- в течении недели со мной кто-нибудь свяжется. В общем через десятые руки нахожу с кем состыковаться, и 23 ИЮЛЯ пишу заявление... Деньги вернули через 40!!!! дней после написания заявления, причем сумма не соответствовала расчетной, схему расчета "выкупной суммы" предоставить отказались.
Резюме: Росгосстрах - отстойная, недобросовестная, "государственная" компашка-какашка.
P.S. из этой какашки опять звонят и предлагают страховать авто, жилье, здоровье.
или они идиоты или меня за такого "любителя граблей" принимают.
15 октября 2014 15:34
Уважаемый Илья Юрьевич, при заключении договора № 76 308 17763010/01106758 Вам была предоставлена «Таблица размеров страховых выплат» (приложение к Полису). В соответствии со статьей 49 «а» данной Таблицы выплата при повреждениях, не оказывающих существенного влияния на общее состояние здоровья застрахованного лица (ранения кожных покровов относительно небольших размеров, повреждения, растяжения связок и капсул суставов пальцев кисти) предусмотрена при условии, что застрахованному лицу после получения травмы потребовалось и непосредственно проводилось в медицинском учреждении лечение не менее 14 дней. О невозможности осуществления страховой выплаты по произошедшему с Вами страховому случаю Вам были направлены разъяснительные письма исх. № 2539/01ж от 24.05.2011 г. и № 3014/01ж от 16.06.2011 г. 23.07.2014 г. Вы обратились в контакт-центр с просьбой связаться с Вашим финансовым менеджером. В соответствии с Вашим запросом сотрудник компании перезвонил Вам и 24.07.2014 г. у Вас было принято заявление на выплату выкупной суммы. Также 31.07.2014 г. на Ваш почтовый адрес было направлено письмо исх. № 8006/01ж с информацией о порядке расчета и размерах полагающейся выкупной суммы. Выплата выкупной суммы была осуществлена 01.09.2014 г. по платежному поручению № 332. Надеемся, что наш ответ прояснил для Вас ситуацию. С уважением, Юлия Алехина, начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь" yuliya_alekhina@rgs.ru