Елена Страхование автомобилей / КАСКО
25 июля 2014 16:05
Полис: АС28707574
Скоро год, как произошел мой страховой случай.Что изменилось после того как я оставила отзыв и получила от Вас ответ?Обманываете?
Ниже повторяю жалобу:
Имя: Елена. Раздел: КАСКО , Полис: АС28707574,
Я приобрела автомобиль в салоне и оформила КАСКО (доплатила "до полного уничтожения") в феврале 2013 года. 14 сентября ночью на моем автомобиле появились пятнышки фасадной краски, о чем заявила в страховую компанию и милицию. Результаты из милиции передала.Мои поездки и звонки в офис данной компании (Московский проспект, д.155) не дают результата, сотрудники компании успокаивают, что и по истечении срока ИНГОССТРАХ выполнит свои обязанности. Страховка заканчивается в феврале 2014г.Конечно страховать буду в другой компании.
постоянный адрес отзыва
03.02.2014 04:43
Ответ компании: Уважаемая Елена Алексеевна, При сдаче документов Ваш представитель был проинформирован о необходимости предоставления постановления МВД, о чем свидетельствует его подпись об ознакомлении с перечнем документов в описи принятых документов. Постановление МВД в Компанию было предоставлено 14.01.14г. и 03.02.14г. в срок, установленный Правилами страхования КАСКО, было подготовлено направление на ремонт, о чем Ваш представитель был проинформирован. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
14 августа 2014 11:03
Уважаемая Елена Алексеевна, Направление на ремонт было подготовлено и направлено на СТОА в установленные Правилами КАСКО сроки. Для согласования указанных СТОА дополнительных работ потребовалось проведение осмотра Вашего автомобиля в условиях автосервиса с привлечением независимого эксперта. Согласование дополнительных работ для восстановления Вашего автомобиля в соответствии с заключением независимого эксперта направлено на СТОА 27.05.14г. Сотрудники СТОА готовы принять автомобиль в ремонт, о чем Вы были проинформированы. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова