Александр Страхование автомобилей / КАСКО
24 июля 2014 16:13
Полис: 5757089
17.07.14 наступил страховой случай, из под колёс проезжающего встречного автомобиля вылетел камень и попал по капоту в результате чего получились две небольшие вмятинки. Обратился в Росгосстрах там сказали, что надо было вызывать сотрудников ГИБДД и оформлять ДТП. Без справки из ГИБДД они несут ответственность только за лакокоасочное покрытие, но их эксперт после осмотра написал в закллючение, что надо править и красить. После недельного ожидания направления на стоа его всё-таки выписали только на окраску без правки. В других страховых компаниях например в Ресо гарантия существует правило , что при ущербе на сумму менее 500 долларов справка из ГИБДД не нужна. Вывод очень плохая страховая компания.
04 августа 2014 10:06
Уважаемый Александр! Принимая решение по заявленному событию, Страховщик руководствуется правилами страхования. В соответствии с п. 13.18 приложения № 1 к правилам страхования № 171, если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения: - лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором; представление документов из компетентных органов не требуется. Поскольку в данном случае поврежденная деталь (капот) требует ремонт и окраски и документы из компетентных органов не были предоставлены, направление на ремонт выдано только на окраску капота. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"