Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Калькуляцию по страховым случаям от 16 мая рассчитали в размере 51 376 руб.  67 коп. Сумму озвучили по телефону, а так же и в офисе на улице Грина д.42 в котором до этого тщательно осматривали машину, фотографировали...  Сразу приехать и оставить реквизиты для перечисления денежных средств не было времени, когда приехал на Грина, там сказали что проблем нет, деньги перечислят, только попросили что бы я взял в банке справку о том что кредит за машину полностью погашен. Приехал со справкой из банка в главный офис ингосстраха на ул.Большая Тульская и отдал ее куратору офиса на улице Грина. Как мне потом сообщил оператор по телефону, это был Полынский Дмитрий, он так же обещал что проблем с выплатой не будет, он сам отдаст справку куда надо, а мне только остается  ждать обещанных средств. 02.07.2014 наконец таки поступила сумма, но она оказалась гораздо меньше чем та которая была мне озвучена на основании калькуляции. Вместо 51 376 руб.  67 коп. поступило всего 26 047 руб. 45 коп. После разбирательств по телефону мне сообщили что спустя месяц после того как рассчитали калькуляцию, ее потом почему то решили пересмотреть (кто и с чего вдруг начал ее пересматривать осталось загадкой, никаких дополнительных данных по моей машине кроме справки из банка к ним не поступало) и в итоге в одностороннем порядке не о чем меня не уведомив приняли решение не оплачивать замену заднего бампера, а решили что я обойдусь старым перекрашенным и видимо смогу найти способ уложится в ту сумму которую они мне отправили.  По телефону сотрудникам ингостраха пытался объяснить что решение получить наличными, а не отправить машину к официалам было принято на основании суммы которую мне озвучили, что выбор сервисного центра и заказ деталий был на основании калькуляции в  51 376 руб.  67 коп., что я никак не ожидал того что такая компания как ингосстрах может просто захотеть и поменять свое решение. 7 июля, в 22:56 пишу гневное письмо на имя Дягтерева Александра Сергеевича (зав.сектором удаленного урегулирования претензий) с жалобой и просьбой урегулировать проблему. Сегодня уже 21.07.2014, но ответа так и не получил. Звонил в ингосстрах уже раз 100. Дмитрий (Курирующий офис на улице Грина) сказал что ответ все еще не успели подготовить. Так же я попросил что бы мне озвучили детальную стоимость деталей и работ по произведенной ими калькуляции. Стоимость заднего фонаря они сочли равной 3548 руб, а официалы мне озвучили его стоимость в 12 908 руб. Я говорю Дмитрию что уже давно купил задний бампер на свои деньги рассчитывая что ингосстрах выплатит именно ту сумму которую озвучивали, а 26 000 руб определенно не хватит что бы починить машину если я обращусь в официальный сервисный центр. Что чек за бампер я не сохранил, а машину еще не сделал потому что не могу достать в интернет магазинах задний фонарь, который у официального дилера стоит гораздо дороже чем сумма которую за него выплатил ингосстрах . Дмитрий мне предложил за свои деньги купить все что мне нужно для ремонта, а потом, после того как я починю машину приехать на Большую Тульскую с чеками и  они мне возместят разницу потраченных средств и их калькуляции.  Вот спрашивается зачем платить за КАСКО 90 т.р. что бы потом иметь столько проблем? сегодня целый день убил на разговоры по телефону, написание отзыва, еще до этого сколько возился. То одну справку привези, то другую, а ради чего? КАСКО я думал нужна для того что бы не тратить нервы, а получается что мало того что обсчитывают, так потом еще и приходится выбивать средства которые уже были озвучены и исходя из которых ты принимал решения каким образом и у кого ты будешь чинить машину.