Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
14 апреля 2014 00:10
Полис: 5656336
Отвратительная работа компании! 08.02.2014 произошло ДТП,документы по страховому случаю ( номер выплатного дела 9090375) были предоставлены в СК 13.02.2014 (через "быстрое" урегулирование убытков "Фаворит-моторс",машина в кредит,приобреталась в вышеуказанном автосалоне.16.03.2014 наконец было получено направление в СТОА оф.дилера Фаворит Моторс ,где провели полную дефектовку на наличие скрытых повреждений и отправили в СК на согласование суммы ремонта.31.03.2014 мне позвонил сотрудник СТОА со словами, что из СК пришел ответ по согласованию-машина признана тотальной. И все, на текущий момент,от СК больше нет никаких уведомлений,ни устных ,ни письменных! По телефону,так же как и на сайте "Ваши документы на рассмотрении"! Очень бы хотелось получить вменяемый ответ по срокам решения и выплаты данного случая!!!! Третий месяц невозможно ничего добиться. Компания с разрекламированным и громким именем и ВСЁ! а страховые риски,которые мы страхуем никому в СК не интересны!
17 апреля 2014 09:06
Уважаемая Наталья! Транспортное средство признано не подлежащим восстановлению о чем Вам направлено уведомление письмом за исх. № 18070 от 07.04.2014г. В случае, если Вы хотите изменить форму выплаты страхового возмещения и передать годные остатки транспортного средства Страховщику, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в подразделение компании. В настоящий момент согласован вариант выплаты "за вычетом годных остатков". Выплата страхового возмещения будет произведена после получения распорядительного письма из банка с указанием реквизитов и получателя. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"