Лидия Личное страхование / Страхование путешественников
15 февраля 2014 11:32
Полис: 01050200-0183140
Вернулась из путешествия, где наступил случай отравления. Мне была оказана медпомощь на сумму 150 долларов.
Небольшие деньги, но я решила их вернуть. Так вот. Чтобы их вернуть. Надо сначала 50 минут потратить на колл-центр, где тебя футболят, даже не вникнув в суть обращения. Звонить нужно только в Москву. Филиалы продаж и обслуживания в моем городе этим почему-то не занимаются. Они только продают полисы. Пообещали прислать пакет документов, которые надо заполнить и отправить им. И после того, как они их получат, рассматривать будут 30 дней (!!!) но в договоре такой срок не указан. В договоре указано, что в течение 30 дней должна быть произведена выплата, а не рассмотрение. В общем готовлюсь к худшему.