Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
02 февраля 2014 22:52
Полис: 0720305
Застрахован по КАСКО! Заявление по страховому случаю агент не принимал, мотивируя тем, что я сначала должен предоставить документы с ОВД. Предоставил!
Как сказали в страховой не все надо ещё вот эти и эти. Хотя специалист по тел. горячей линии убеждал меня в обратном. Что, в вашем случае справок не требуется. Так как случай произошел в гараже, шкаф упал на крыло машины. В конечном итоге прислали письмо. что мол я в течении суток не уведомил страховую компанию.....
05 февраля 2014 15:40
Уважаемый Сергей! По результатам проверки установлено, звонок от Вас поступил 05.12.2013 (не с места события). В звонке специалист ЕКЦ сообщил, что в данном случае необходимо оформлять произошедшее событие в ОВД и обратиться в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Консультация специалиста ЕКЦ была в соответствии с установленными инструкциями. На основании вышеизложенного информируем Вас о том, что ранее принятое решение оставлено в силе. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"