Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2013 13:16
Полис: ССС № 0660039455
Документы по страховому случаю передала в БИН 26 ноября. Прошел месяц.
Последние пять дней звоню в Call-центр Компании, получаю один и тот же ответ:
«Документы на рассмотрении, решение по делу не принято». У меня складывается впечатление, что так
Мне будут отвечать еще очень долго! Тем не менее, по Закону СК должна за этот срок не только принять решение,
Но и перечислить деньги. Неужели нельзя организовать работу так, чтобы не получать жалоб, штрафов и судебных разбирательств!?
Я думаю, после принятия решения, при таких подходах, у меня начнется тяжба с Бином по сумме выплаты.
Воистину, страховая , куда ты приносишь деньги и страховая , где тебе их выплачивают, это две разных Компании.
09 января 2014 16:29
Добрый день, Оксана! По результатам рассмотрения оставленной Вами претензии #10888 сообщаем, что выплата по делу ПВУ-000-003006/13 была произведена 09.01.2014г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»