Нина Ивановна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 декабря 2013 17:36
Полис: ВВВ №0637959076
13.05.13г. попадаю в ДТП(где моей вины нет), ГИБДД оформляет акт и справку,
в тот же день с этим приезжаю в свою страховую компанию Цюрих,там ООО МЭТР(независимая экспертиза) производит осмотр транспортного средства-составляется
акт и в течении месяца должна поступить выплата.
05.06.13 получаю ден. средства в размере 565.69,меня это не устраивает
и я делаю повторную независимую экспертизу в другой организации, где стоимость ремонта начислена на сумму 24 765.58.
21.06.13 еду опять в ЦЮРИХ,там обещают разобраться и все возместить в течении месяца.
15.07.13 пришла оплата в размере 218,70.
25.07.13 в третий раз еду В ЦЮРИХ, принимает меня уже ведущий специалист,
разбираемся, выясняем - что ООО МЭТР в экспертизе допустил ошибки и поэтому
проводим повторный осмотр транспортного средства с составлением акта.
23.08.13 поступают ден. средства в размере 7779,94.
11.09.13 опять еду в ЦЮРИХ и попадаю на прием к Зам. директора департамента
урегулирования убытков Севостьянову А.В., разбираемся и выясняем, что нет
расчета по накладке (молдинг) крыла зад. лев., которая при ДТП была
разбита и отсутствует, впоследствии мною было написано заявление №29505 на пересмотр моего дела и
г. Севостьянов А.В. пообещал взять его под свой контроль и произвести перерасчет в кратчайшие сроки.
Я прождала почти месяц, но неожиданно Экстренно была госпитализирована, сейчас
выписалась из больницы , но пересчета так и не получила.
15 января 2014 10:33
Уважаемая Нина Ивановна! По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, факты указанные Вами в сообщении полностью подтвердились. В ближайшее время Вам будет произведена доплата за повреждения накладки крыла заднего левого Вашего автомобиля. Приносим свои самые искренние извинения, за причиненные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»