Антон Страхование автомобилей / КАСКО
04 декабря 2013 20:12
Полис: 30005500101165132699
Обратился в компанию по страховому случаю 01.11.2013г., в рамках Договора страхования (Полиса) №30005500101165132699 от 11.10.2013г. № дела У000054039
04.11.2013г. были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.
Согласно Договору Вы обязаны принять решения и выдать направление на ремонт в течение 10-15 дней с момента сдачи всех документов.
До настоящего времени направление на ремонт не сделано, что является нарушением Договора. Каждый день звоню в Бин, и они сообщают, что дело находится на подготовке к выдаче))) а сегодня приехал в офис БИН, а они сказали, что дело находится в отделе безопасности. Скажите, пожалуйста, когда выдадут направление на ремонт??
05 декабря 2013 15:18
Добрый день, Антон! Сообщаем Вам, что направление по делу У-000-054039/13 было подготовлено и отправлено на автосервис 05.12.2013г. Рекомендуем Вам связаться с сервисом, производящим ремонт автомобиля. Примите наши извинения за увеличение сроков урегулирования убытка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"