Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

номер убытка 8570731. моя квартира расположена на последнем, десятом этаже. Над моей квартирой находится техническое помещение с инженерным оборудованием, выше -крыша, на которой находится котельная. Дом новый, сдан в 2012 году. Ремонт в квартире был сделан в августе 2013 года. 27.09.2013 года в котельной произошла авария, в результате которой вода с котельной залила мою квартиру. Я обратилась в центр урегулирования убытков (далее ЦУУ), представила все необходимые документы. Там же мне открыли карту, на которую в дальнейшем должна была быть произведена выплата. 15.10.2013 года мне пришло смс-сообщение о том, что по моему делу принято положительное решение о выплате, которая будет произведена в течение 15 суток. 30.10.2013 года мне позвонила инспектор ЦУУ и сообщила, что по заявленному событию создан страховой акт и денежные средства в сумме 106 000 рублей были перечислены на мой счет, однако, по непонятным для нее причинам в тот же день деньги были возвращены обратно в РКЦ. Инспектор предложила мне открыть новую карту, на которую в течение 5 суток, деньги будут перечислены вновь. Я так и сделала, однако деньги в указанный срок не поступили. Я стала выяснять причину. Дозвонившись в Единый диспетчерский центр я узнала, что в акте, который был составлен управляющей компанией, необходимо дописать где именно расположена котельная. Вопрос: почему такая необходимость возникла спустя месяц после моего обращения в ЦУУ, ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПО ДЕЛУ И ПРОИЗВОДСТВА ВЫПЛАТЫ???? С данным вопросом в жалобе я обратилась в РЦУУ г. Брянска, однако на мой вопрос ответа не было, было только указание на предоставление дополненного акта. Поэтому может быть Вы мне объясните, почему после принятия положительного решения и производства выплаты, деньги вернули и попросили дополнить акт???? Я так понимаю, что Ваша компания умышленно затягивает производство выплаты. Хочу добавить, что в ответе на жалобу было указано, что после предоставления дооформленного акта, страховщик повторно вернется к рассмотрению моего заявления. Это означает, что не факт, что выплата все-таки будет произведена????  В соответствие с п.п. 3.10.7. Правил № 167, НЕ ПРИЗНАЮТСЯ СТРАХОВЫМИ СЛУЧАЯМИ события, произошедшие в результате проникновения в застрахованные объекты, строение или квартиру, в которых находится застрахованное имущество, осадков через кровлю, швы в панельных домах, лоджии, балконы, террасы, незакрытые окна, двери и др., а также через швы, щели и отверстия, сделанные преднамеренно или возникшие вследствие ветхости или строительных дефектов. Я считаю, что мой случай, не относится к не страховому случаю, и готова свое мнение отстаивать в суде, в случае дальнейшего отказа в выплате!!! Я разочарована Вашей компанией!!!!