Елена Страхование автомобилей / КАСКО
23 ноября 2013 12:38
Полис: 01-20-005278
Было 2 страховых случая. 9.11.2013 г. поставила машину на ремонт в Сервис "Атлант-М (ул. Бажова, 17). 14.11.2013 был выставлен счет на оплату страховой компании. 20.11.2013 машина уже была готова. Оплата из страховой в сервис не поступила, в результате чего, мне не отдают машину. Начальник отдела урегулирования убытков Гуров Сергей Михайлович всеми возможными способами тянет время и ссылается на большую загруженность. Дозваниваться до него приходится по несколько часов. Несколько раз оставляла контактную информацию с просьбой перезвонить. БЕСПОЛЕЗНО. В течении 2 дней кормил обещаниями, что деньги переведет в сервис. 22.11.2013 (пятница), в 13,00 сообщил, что все подписано и он произвел оплату, но нет времени платежку отправить в сервис. Дотянул до 17.00 и отправил платежку. В сервисе я узнаю, что платежка без отметки банка и она не действительна.