Любовь Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2013 14:38
Полис: 8137088
Дело 8137088.
ДТП произошло 05.06.13. Постановление в РГС(последний документ) был предоставлен 22.06.13.
22.07.13 был произведен осмотр в техцентре и отправлен запрос на согласование.
С этого момента прошло больше месяца, т.е. Сроки на рассмотрение уже давно все вышли.
Только на словах мне было сказано о тотальной гибели авто и сейчас происходит какое-то выяснение. 26.08.13 мне через почту отправили письмо об увеличении сроков.
На каком основании и почему увеличены сроки?
Выяснение чего?
На сколько увеличены эти сроки?
Операторы ничего внятного ответить не могут.
29 августа 2013 09:02
Уважаемая Любовь! По факту Вашего обращения возникла необходимость в дополнительной проверке указанных обстоятельств, после проведения которой будет принято окончательное решение. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"