Александра Страхование автомобилей / КАСКО
21 августа 2013 14:51
Полис: AI23410237
Полис № AI23410237
звонок от 12 мая (а сегодня уже 21 августа) был оформлен заказ на сбор документов из ГАИ (дтп с одним участником, передний бампер поцарапан об бордюр). Прошло 3 месяца, регулярно звоню на горячую линию, каждый раз мне говорят, что служба которая этим занимается мне перезвонит. Итога нет. Не могу получить выплату по полису и починить машину. Прошу разобраться и принять меры!
28 августа 2013 12:03
Уважаемая Александра Сергеевна! Срок сбора справок был увеличен по вине сотрудника ООО «НИК», осуществлявшего выполнение Вашей заявки. В настоящее время сотрудник уволен. 26.08.2013г. было принято решение по Вашему страховому случаю, о чем Вы были проинформированы по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова