Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июля 2013 16:40
Полис: КИФ-У 0001521780 (Гребенева Г.А)
29 мая у меня внезапно получился пожар жилого дома из-за вводного кабеля ,при перепаде напряжения. .Сгорел второй мансардный этаж и первый этаж жилого дома.Ущерб составил больше 1 мл рублей.Остался только цокольный этаж и гараж рядом стоящий. Дом был застрахован по полному пакету на 1 500 мл рублей.Сразу в этот день свозил эксперта на место проишествия пожара .Все было за фотографированно и расписано. В течении недели я собрал все необходимые документы и стал ждать выплату.Мой инспектор сообщила ,что мне выплатят без проблем 1 мл рублей.После месячного срока мне сообщают ,что расчет составлен на 600 т р. и не понятно когда выплатят.Сегодня звонил в свой Кировский филиал в отдел урегулирования выплат.Стариков Сергей ,честно сказать нахомил мне ,сидите и ждите сказал.Подробно не стал обьяснять и разговаривать со мной.Сказал звоните во вторник.Что за хамство я с 2000 года исправно платил каждый год страховые взносы и являлся постоянным клиентом страховой компании.Мой инспектор со мной не разговаривает ,огрызается и сообщает ,чтои я отдыхаю в саду ,а ты меня беспокоишь среди бела дня... Такое чувство ,что я должен еще чего -то компании.Хочется обо всем расписать в средствах массовой информации и честно подать в суд.Я являюсь блогером в СМИ и конечно не хотел эту тему поднимать ,но видимо придеться.Не зря по городу Кирову поползли слухи ,что у компании "Цюрих"проблемы с выплатами.Наверное гражданам и мне в том числе придется переходить в другую страховую компанию
07 августа 2013 09:17
Уважаемый Юрий Вениаминович! Мы ценим наше давнее сотрудничество и искренне надеемся разрешить возникшие разногласия по поводу размера выплаты. Для детального разбора ситуации, пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие объем и стоимость произведенного ремонта, в филиал нашей компании в г. Кирове. Адрес филиала в г. Кирове: ул. Ленина, д. 90, телефон: (8332) 205-807. Предоставленный Вами пакет документов будет рассмотрен сотрудниками урегулирования убытков СК «Цюрих» и по результатам Вам будет дан официальный ответ. В настоящее время заявление о страховом событии, а также ранее предоставленные Вами документы Страховщиком рассмотрены. Расчет размера ущерба по убытку был произведен в соответствии с требованиями Правил страхования имущества физических лиц СК "Цюрих", то есть по действующим на дату подачи заявления о наступлении страхового случая расценкам на строительные материалы и ремонтные работы, необходимые для восстановления застрахованных предметов в то состояние, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая. Заявленное Вами событие признано страховым случаем, проведена оценка ущерба. Ожидаем документы от Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»