РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '37130',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Голубенко Игорь Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2013 18:46

Полис: 2157048

17.05.2013г. произошло ДТП, я застрахован в другой страховой компании, а  виновник застрахован в Ингосстрахе (номер  дела по страховому случаю №2157048) .Провел осмотр предствитель фирмы для оценки, в ответ через две недели пришла сумма выплаты по страховому случаю.... целых 277 руб. Я опытный автомобилист, имею стаж вождения 30 лет,более 15 лет из них -стаж за рулем автобуса, правил ПДД не нарушал, открыты  категории B,C,D,E .Да у меня отечественный автомобиль и ему теперь требуется замена и покраска крыла.Хотелось бы предложить руководству компании, которая "всегда платит всем" отремонтировать мой автомобиль за эту сумму. Вы деньги тратите на рекламу, а ваше отношение к простым автомобилистам просто поражает. Не говоря о том, что двое суток я просто провел в офисе компании оформляя документы- правда,  в конце первого рабочего дня мы услышали из уст самого "директора" о том, что на каждого клиента отводится на оформление 40 минут. Услышав возмущения  ни один час сидящих в очереди людей, заявил: "Раз вы пришли сюда- значит Вас это устраивает. Не нравиться- идите в другую компанию" На эту ситуацию была написана жалоба, но ответа от руководства до сего дня мы  так не услышали.   ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА ,а не страховая компания. Оклика мы не ожидаем, потому что у нас сложилось мнение, что в данной компании всем сотрудникам, включая руководителей, абсолютно плевать на застраховавшихся, а тем более попавших в ДТП и пришедших в эту "уважаемую" компанию за компенсацией, которая больше похожа  на подаяние, чем на выплату. Надеюсь  услышать хоть что-нибудь в оправдание в сложившейся ситуации. Мой номер 8-908-503-72-85 Игорь Николаевич.

 

01 июля 2013 16:40

Уважаемый Игорь Николаевич, Выплата страхового возмещения произведена на основании заключения независимой экспертной организации в соответствии с законодательством об ОСАГО. Размер причиненного в результате ДТП вреда определен с учетом износа детали и наличия эксплуатационного дефекта. После поступления Вашего обращения независимой экспертизой была проведена дополнительная проверка калькуляции, по итогам которой ошибок в расчетах не обнаружено. При обращении к сотрудникам филиала Вам подробно был разъяснена процедура урегулирования страхового случая, включающая необходимость предоставления поврежденного а/м на осмотр независимому эксперту. Возможность обращения в свою страховую компанию Вам была разъяснена в порядке консультации. Ситуация с образованием очереди в отделе урегулирования убытков филиала в г. Ростове-на-Дону не носят систематический характер и связана с возникновением пиковой нагрузки. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

К списку отзывов