Герман Страхование автомобилей / КАСКО
25 мая 2013 22:34
Полис: 12393204
Всем доброго эдравия! Хочу поведать о своей истории. Мой а/м застрахован в интач по каско. 20.02.2013г. я попал в ДТП в Санкт-Петербурге. По направлению страховой автомобиль доставили в автосервис с места ДТП в тот же день. С тех пор к моей машине никто не прикасался. Сначала согласования, потом ожидание запчастей и далее "завтраки".Особенно умиляет позиция страховой- дескать, мы машину направили на ремонт, а там ты сам с ними разбирайся. Спрашивается, зачем таких партнёров брать? Последний мой разговор с сотрудником интач состоялся 20.05.2013г. Мне было заявлено, что мой автомобиль будет отремонтирован до конца месяца. Сегодня 25.05.2013г. я позвонил в автосервис, и мне пообещали начать ремонт в понедельник (27-го). Комментарии излишни. Впечатления от такой "работы" самые негативные. На будущее буду искать другую страховую компанию.
30 мая 2013 11:22
Герман, добрый день! Вчера, 29.05.2013 г., Ваш автомобиль был принят в работу на сервисном центре. К сожалению, он бын вынужден приступить его ремонту с некоторым запозданием из-за форс-мажорных обстоятельств. Мы приносим Вам свои извинения за партнерскую организацию. Со своей стороны мы будет контролировать получение дополнительного согласования со станции и сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс согласования оставшихся ремонтных воздействий. Уверены, что в скором времени Вы сможете получить из сервиса отремонтированный автомобиль! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"