РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '36585',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНТАЧ Страхование (in-touch)

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2013 19:18

Полис: 50880800

Захотелось мне тоже поделиться своим мнением об этой "чудо" организации. Страховой случай у меня наступил 16.04.2013, № 65534 после мойки машины обнаружились небольшие царапины на левом крыле. Позвонил,сообщил и сразу был приятно удивлен,что по "Опелям" они работают всего лишь с одним дилером и находится он 14км МКАД (это для первичного осмотра автомобиля),а ремонт будет производится  на Кетчерской !!! Живу сам м.Юго-Западная,зато при оформлении полиса, было названо на выбор 5-7 адресов тех-центров, где бы я смог произвести ремонт авто. Далее,17-го поехал,так сказать сделал первичный осмотр(время поездки составило 1ч.40 мин,внешняя сторона в том направлении стоит постоянно),на станции сказали,нужно подождать 5 дней,(столько времени принимает  решение,страховая компания).22-го апреля решение было принято положительное и вот до сих пор жду,не понятно чего! Перед майскими звонил пару раз на станцию,кормили завтраками.Сегодня позвонил в страховую,обещали перезвонить,тишина! Знаю,что люди по ОСАГО деньги получают через 30 дней а здесь по КАСКО такой ужас! Слава богу,что не стал продлевать КАСКО в данной организации,да и ОСАГО закончится уйду в другую. И это при том ,что в течении нескольких лет у них страховался и не было не одного страхового случая!  
Отношение к клиенту НИКАКОЕ!

 

22 мая 2013 15:13

Александр, добрый день! В ближайшее время Вам перезвонят со станции ООО " ЭйБиСи-Авто" и пригласят Вас на ремонт в любое для Вас удобное время. Ориентировочные сроки ремонта были нам обозначены как 4 календарных дня с момента передачи машины на станцию. Что же касается станций-партнеров, которые работают с автомобилями Вашей марки, оператор назвал ту, которая на тот момент не была перегружена и могла оперативнее всего принять Вашу машину. Александр, мы приносим Вам свои извинения за действия наших партнеров, не информировавших Вас о возможности постановки автомобиля на ремонт ранее. Надеемся, что скоро Вы сможете забрать отремонтированный автомобиль из сервисного центра! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

К списку отзывов