Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
30 апреля 2013 21:11
Полис: Ai 22834052
По убытку № 256-171-1874953-12-1
от 18 октября месяца!!!
Более 7 месяцев!!! и до сих пор! мое авто находиться в сервисе БМВ у уполномоченного Ингосом дилера!
7-й месяц я занимаюсь тем что контролирую и продвигаю документооборот между страховой и сервисом иначе как дело могло и не сдвинуться с места судя по их подходу!
Страховая компания так и не согласовала замену необходимых механизмов не сомтря на требования производителя что иначе авто эксплуатировать запрещено! Постоянные потери и не нахождение и переправление документов в в никуда от друг друга такого издевательского отношения я не видел и не слышал что такое может быть в современном мире! Конечно есть и добросовестные кадры в компании такие как Наталья которые искренне пытаються помогать в процессе этого бесконечного дела, за что ей отдельно Благодарен! НУ тем не менее как может страховая компания претендующая на роль одной из "солиднейших" так относиться! видя что и так я являюсь пострадавшей стороной что есть виновник ДТП итд! просто взять и наплевать и забыть иначе я не могу это назвать! 7 МЕСЯЦ машина в сервисе!!! просто замена ходовых агрегатов и покраска нескольких деталей кузова! Это разве имеет какие то рамки в понятии сервиса!???
15 мая 2013 11:57
Уважаемый Владимир Ильич, Ответ на данное обращение размещен после Вашего отзыва от 30.04.2013г. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова