Молчанов Владимир Алексеевич Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2013 17:52
Полис: дст 0001393290
24 января 2013г. произошло ДТП.При ДТП повреждена правая сторона: правое крыло, капот, бампер, правое колесо, правая часть передней подвески, правая фара, решётка радиатора и по мелочам (омыв фары бачок расшир. и т. д.) ни двигатель не пострадал ни кузов ни подушки не сработали у дар по касательной (правым передним колесом в передний мост УАза, который разворачивался в неположенном месте, не включая поворотник, не смотря в зеркало за 20 метров передо мной). Гаи всё оформило, приехал за мной эвакуатор согласно договору и отвёз машину к дилеру, примерно 28 км. по приезду на место мне было объявлено, что с меня ещё 400р. так как по каско оплачивается только 2000р (предупредить заранее наверное тяжело). 5 февраля был разбор в гаи где меня признали не виновным. этим же днём я по "удалёнке" подал все необходимые документы. 6 февраля был зарегистрирован убыток в СК Цурих № у780-01395304/13. согласно договора в течении 5 дней должен придти независимый эксперт. он появился 13 февраля. ответ прислал 18 февраля в котором не были отображены повреждения указанные в справке гаи (колесо, диск. подвеска.) 26 февраля позвонил в кол центр (в очередной раз) и узнал о том что СК дала направление на ремонт. Радостный звоню дилеру, где у меня всё это время хранится машина(300р в день если ремонт не у них, если у них то бесплатно) . Там мне говорят, что направления нет. Звоню в кол центр, спрашиваю куда дали направление, ответ меня ошарашил : не знаю. после моего негодования она решила видимо посмотреть в компьютер и ответила, что к другому дилеру. Звоню этому дилеру. Там говорят, что направление есть но осмотр будет только 18 марта и места для хранения нет. Еду в представительство СК в Питере, пишу заявление на то, чтобы меня ремонтировали у моего дилера. 5 марта они дают это направление, я его сам везу из представительства к дилеру, иначе пересылка направления займёт ещё 2 дня(наверное у них черепахи вместо интернета). Этим же днём машину дефектуют (ущерб 662000р, застрахована на 1700000, на момент ДТП прошло 6 месяцев и 4 дня остаточная прим 1520000) тотал при 70% прим. 1064000р. 6 марта СК это регистрирует и направляет независимого эксперта на скрытые повреждения. Он приезжает 19 марта (7 раб дней) должен макс 5 по договору. 26 марта СК согласовывает сумму прим 624000р (проводка ремонт вместо замены(запрещено это делать заводом изготовителем) телевизор вытягивать(бред)). Но после ответа эксперта сумма выросла до 999987р (есть небольшая деформация рамы (машина ниссан Патфайндер) СК опять начинает согласовывать (об этом всём я узнаю каждый день звоня в кол центр т.к. они не о чем не сообщают) и я узнаю о том что опять не посчитано колесо и диск. После добавления колеса, диска и проводки моторного отсека и ещё чего-то там ни знаю чего, сумма на данный момент 1140000. и это ТОТАЛ скорей всего. На данный момент 10 апреля я без машины, с кредитом и не пониманием что будет дальше.
23 апреля 2013 17:38
Добрый день, Владимир Алексеевич! Благодарим за отзыв. Сотрудники филиала уже проинформировали Вас об урегулировании заявленного убытка на условиях Полная гибель ТС. Поскольку Вами было принято решение оставить поврежденное ТС в своем распоряжении, выплата страхового возмещения будет произведена страховщиком в ближайшее время по представленным Вами реквизитам. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»