Олеся Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2013 14:27
Полис: BBB 0190361633
Добрый день! 21 февраля наступил страховой случай, т.е дтп. 26 марта был полностью передан весь пакет документов в страховую. Как и обещали, в течении 10 дней огласили сумму выплаты, но мне сказали, что данная сумма может измениться ближе к 26 апреля и причем в меньшую сторону.Простите, это как понимать??? И еще такой момент, на сколько я могу быть уверена, что вся сумма выплаты будет перечислена на лицевой счет до 26 апреля?????
11 апреля 2013 16:53
Добрый день, Олеся!
Отдел контроля качества ознакомился с Вашим отзывом, однако мы не имеем возможности проверить, изложенные Вами факты, равно как принять меры по устранению нарушений, поскольку Вы сообщили некорректный номер договора.
В связи, с чем просим Вас в ответ на данный отзыв дополнительно сообщить правильный номер договора и/или убытка на zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка-34456 от 07.04.2013».
.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»