Иван Владимирович Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2013 02:03
Полис: GM27644920
13.03.2013г., около 9 часов подъехал к торговому центру на своем автомобиле, чтобы купить в аптеке лекарства для своей 10-месячной дочери. данный автомобиль застрахован по КАСКО в СК Ингосстрах. По возвращении из аптеки я обнаружил на автомобиле, с правой сторны, повреждения передней и задней дверей и порога. У дочери в это время была температура и необходимо было на тот момент как можно быстрее привезти ей жаропонижающее средство.Поэтому я не стал обращаться в ОВД и поехал домой к дочери. 14.03.2013г. я обратился в ближайший ОВД, где мне оформили данный страховой случай и пояснили, что данный факт не является ДТП, а является повреждением имущества и необходимости сообщать в ГИБДД не было необходимости. Затем я обратился в СК, где у меня приняли заявление, осмотрели автомобиль и сказали, что позвонят на следующей неделе. на следующей неделе мне никто не позвонил. 02.04.13г. я позвонил в СК, где мне сообщили, что в выплате отказано потому, что я должен был обратиться в ОВД незамедлительно после обнаружения. Но ведь вданном случае предоставление моей дочери жаропонижающего средства является более важным обстоятельством, нежели оформление в ОВД(позвонить, дождаться сотрудников полиции, провести с ними осмотр автомобиля, взять с меня обЪяснение, заявление, прибыть вместе с ними в ОВД для получения талона-уведомления- все это заняло примерно около 2-3 часов) данного страхового случая, так как данный случай является вапиющим
11 апреля 2013 14:57
Уважаемый Иван Владимирович,<br />
<br />
Сотрудники филиала в г. Кургане не имеют возможности выдать направление на ремонт при невыполнении страхователем требований Правил страхования КАСКО.<br />
После предоставления Вами дополнительных документов, подтверждающих отсутствие возможности незамедлительного обращения в органы МВД, Компания сочла возможным положительно рассмотреть Ваш страховой случай, о чем Вы были уведомлены.<br />
<br />
С Уважением, <br />
Начальник Управления <br />
внутреннего контроля<br />
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова<br />
<br />