dima Страхование автомобилей / КАСКО
29 марта 2013 11:04
Полис: дст0001543712
31 января подали полный комплект документов после дтп на рено логаню. Машина даже на взгляд делетанта подлежала таталю. При подаче документов в Ярославский филиал обещали войти в положение и помоч побыстрей, так как клиент остался и без денег и без машины. НА ДВОРЕ 29 МАРТА 2013 г даже не сделаны расчеты. дозвониться не реально, обьяснения не внятные, валят вину друг на друга. ЦЮРИХ И ВСЕ СОТРУДНИКИ ПИМЕЙТЕ ХОТЯБЫ ЭЛЕМЕНТАРНУЮ СОВЕСТЬ !!!!! Наши проблемы вам по барабану, но мы же ваши клиенты. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ лживых улыбок сотрудников которые оформляют полюса каско, за ними НИЧЕГО КРОМЕ РЕКЛАМЫ. Мой полис дст0001543712. Машина под сугробом до выплат доберемся к лету!
08 апреля 2013 14:53
Добрый день, Алексей Евгеньевич!
Благодарим за отзыв.
Прежде всего, хочу принести Вам свои искренние извинения за доставленные Вам в процессе урегулирования страхового случая неудобства.
Далее хочу отметить, что для признания случая страховым Страховая компания проводит ряд мероприятий.
Соответственно, заключение независимых экспертов, а также проверка всех обстоятельств дела и представленных документов входят в стандартную процедуру по признанию заявленного случая страховым.
Информируем Вас, что проверка по Вашему выплатному делу завершена.
Событие признано страховым.
После получения от Вас полного пакета документов по одному из выбранных вариантов выплаты страхового возмещения по убытку, страховщиком будет произведена выплата страхового возмещения по представленным реквизитам.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»