Оксана Страхование автомобилей / КАСКО
16 марта 2013 13:34
Полис: 50030250101165073614
Доброго времени суток. Компаию Бин нужно просто оббегать стороной.
Дело № Y-000-007737/13/1, Договор КАСКО № 50030250101165073614
Авария произошла 29.12.12 обратилась в страховую после сбора документов 19.01.13. Сказали ждать звонка когда оформят направление на ремонт к официальному диллеру.
По страховому случаю по КАСКО, в договоре проставлена галочка ремонт только у официального диллера, на момент договора якобы один официальный дилер по бумагам у них был, как в итоге оказалось что с официальными дилерами вообще не существует ни одного заключенного договора. У меня автомобиль Рено Сандеро. Начинают предлагать ремонт у не официалов, наверное только подворотни с ними могут струдничать. У меня новый гарантийный автомобиль. На вопрос и когда же ваша компания соизволит заключить договор, мне ответили что рамок по заключению нет так что ждите. Я даже не могу продать автомобиль так как у него не продажный вид. я теряю выгоду. У каждого договора и то есть свои сроки перезаключения. Я считаю что меня просто кинули на ремонт автомобиля. Хотя стомость КАСКО не из дешевых отдала почти 42 000. Притензию на месте у меня не приняли так как я была по записи в выходной день, а притензии строго по будням с 9 до 18.Как будто у другие не работают вообще. Буду отсылать через почту с уведомлением. и подам в суд. Плюс выставлю счет за упущеную выгоду, раз мирно и спокойно они не хотят исполнять свои прямые обязанности. Придется общаться уже в судебных инстанциях.
– одним словом ужас
18 марта 2013 13:32
Оксана, добрый день.
Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах и от лица всей Компании приносим наши извинения.
В данный момент действительно идет перезаключение договора с дилером Renoulte - СТОА "Прайм Кар". Вы можете дождаться вступления договора в силу или же изменить форму страхового возмещения, получив возмещение по убытку в денежной форме.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться по телефону Круглосуточной Службы Клиентской поддержки: (495) 921-20-00 или заполнив форму обратной связи на официальном сайте нашей компании: http://www.binins.ru/about/contacts/form.php.
С уважением, ООО БИН Страхование.