РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '33085',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

29 января 2013 12:11

Полис: 7362114

Номер выплатного дела по КАСКО - 7362114, заявитель Алексей Леонидович.
9 декабря 2012г. произошел страховой случай (ДТП), сразу позвонил в СК Росгосстрах, где оформлено КАСКО, и оставил заявку (номер дела 7362114), сказали приехать показать повреждения на автомобиле и подвезти список документов. 10 декабря произвел вызов оценщика (машина не на ходу после ДТП).11 декабря приехал оценщик и составил акт осмотра. В этот же день представил в страховую ВСЕ необходимые документы, которые были приняты. Девушка, которая принимала документы сказала, что в течение 20 рабочих дней мне придет смс о том, что направление на ремонт от СК было отправлено на СТО. Срок ожидания истек 17 января. Я позвонил в Росгосстрах, мне оператор сказал, что дело еще на рассмотрении!
Через неделю звонок был повторен с прежним результатом. Никаких уведомлений из СК об увеличении сроков моего дела не было.Вообще никакой информации!!
Сегодня уже 29 января 2013 года! Сколько еще ждать!?
Кто и как будет выплачивать мне неустойку за просрочку времени (нарушение договора)?
Ведь, если бы я нарушил условия договора, то с меня бы точно взыскали!

 

14 февраля 2013 15:31

Алексей, здравствуйте!
Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 13.02.2013г.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

К списку отзывов