Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2012 15:49
Полис: ФЗЛ/12-38560
Прошло 40 дней , а по заявлению № 12-38560 никаких результатов(по закону дается 30).Пытаюсь дозвониться до офиса по урегулированию убытков(заявление принимал Абрамов Максим) - никто не отвечает (точнее не снимают трубку).Потом через операторов начинаю выяснять свой вопрос и оказывается, что мое заявление ещё даже не рассматривалось, начинаю выяснять, как связаться с Абрамовым???
Оказывается... (после длительной паузы-музыки), что он в отпуске.
После долгих расспросов о том, как быть в данной ситуации выясняется, что еще к тому же нет результатов экспертизы.
На вопрос почему??? Ответ - ее делает сторонняя организация и мы за них не отвечаем. Вот так!!! Пытаюсь выйти на руководство, но оказывается руководство запретило соединять с собой и не общается напрямую с клиентами!!! Короче, как вариант предложили написать претензию. Вообщем если не услышу вменяемого ответа, то встретимся в суде, я пенсионер, времени уйма, сын автоюрист и уже посоветовал собирать чеки из аптеки, поездки к врачу и прочие расходы, связанные с Вашей компанией.
По-человечески, хотелось бы перед Новыми Годом решить все мирным путем?!