Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
12 ноября 2012 11:47
Полис: 0006905104
Добрый день!
Дело № 0006905104 - Угон
2 ноября 2012г. был передан от меня последний документ (все подписи специалиста в акте имеются).
Я начала было отсчитывать дни до выплаты..., но на прошлой неделе (6 ноября) на всякий случай решила позвонить в СК,уточнить надо-ли что еще...,на что мне сказали что СК направила в банк какой-то запрос и ждет от банка ответа.
Сегодня позвонила в банк и мне сказали, что никакого запроса от СК нет и не было.
Вопрос № 1 - могу я сама отвезти этот запрос в банк?!
Вопрос № 2 - с какого момента начинается срок, в который Вы обязуетесь произвести выплату? С момента получения от меня последнего документа или еще ждать ответ от банка?!
Заранее благодарю за ответ.
13 ноября 2012 09:34
Наталья, добрый день! Ввиду того, что выгодоприобретателем по риску "Хищение", согласно условий договора страхования является ЗАО "Райффайзенбанк", выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления денежных средств. Письмо в банк направлено за исх. № 46633 от 06.11.2012г.
Вы также можете получить запрос на руки и самостоятельно отвезти его в банк, для этого необходимо обратиться в региональный центр урегулирования убытков. Информацию о времени работы центра можно уточнить по телефону 8-800-200-99-77.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "