Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2012 19:36
Полис: 7153274
7153274. В тот скверный воскресный вечер, 21.10.2012, аккуратный, но неопытный 18-ти летний паренёк, столь же аккуратно и неопытно въехал задним ходом в передний бампер моей ласточки. Машина паренька застрахована в Росгосстрахе. Необходимые для оформления страховой выплаты документы при помощи строгого ГАИшного инспектора и вредоносного паренька я собрал быстро. И в понедельник явился в Росгосстрах. Сотрудница компании - приятная во всех отношениях женщина, изучив документы, назначила независимую экспертизу на утро среды. Место проведения экспертизы – адрес офиса Росгосстраха. На экспертизу подъехал в установленный срок. Из офиса страховой вышел вооруженный фотоаппаратом и линейкой кучерявый мужичёк и, увидев мою машину, уверенным шагом направился к ней.
- А, Вы кто? – поинтересовался я у подошедшего.
- Я – эксперт! - уверено ответил кучерявый.
- Независимый?
- Независимый - менее уверено, но с улыбкой молвил мужичёк.
(Независимый - самостоятельный, не находящийся в подчинении, свободный. Независимо от кого-чего - вне связи с кем-чем, не ограничиваясь, не считаясь с кем-чем. Толковый словарь Ожегова).
- Какой же вы «независимый», если пришли трудиться в интересах посторонних людей в назначенное ими время, к назначенному ими месту? - решил окончательно разобраться я.
Однако на такой вопрос не нашлось ответа в голове эксперта, молча сделал он своё дело, составил акт и подвёл итог – замена, покраска переднего бампера, шлифовка передней правой блок-фары. Отпустили меня с Богом, записав мои реквизиты и номер телефона, предложили ждать звонка.
01.11.2012 раздался-таки звонок, знакомый голос приятной женщины сообщил, что расчёт произведен, можно прийти и ознакомиться с предполагаемым размером выплаты. Озвучить заветную сумму по телефону голос наотрез отказался.
02.11.2012 прибыл в страховую. Всё та же приятная женщина, загадочно улыбаясь, протянула лист бумаги, на котором аккуратным росчерком карандаша гордо значилось: «4179,57» и, не переставая улыбаться, указав на ручку, предложила в прописном виде повторить гордую сумму. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже) я отказался утвердить результат кропотливых подсчётов неведомых мне аналитиков. «Могу направить Вас в сервисный центр» - поспешила предложить женщина - «Ремонт и покраска бесплатно, с Вас только новый бампер». Из уст такой женщины любое предложение звучит заманчиво, однако и тут пришлось отказаться. И в самом деле, почему потерпевший, интересы которого защищены законодательством, должен искать замену своему изувеченному имуществу за свои «кровные»?
Документы в итоге отправили на пересчёт.
Искренне надеюсь, что смешная сумма страховой выплаты – чья-то нелепая ошибка.
Лично для меня, возмещение причиненных мне убытков важнее уважительного отношения улыбчивых и обходительных сотрудников страховой компании.
Жду результатов, об итогах обязательно сообщу уважаемой публике.