Алена Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2012 13:45
Полис: 31903300101139202519
Вчера вечером на меня свалился страховой случай. У спокойно стоящей во дворе машины разбили задний фонарь и помяли крыло. Сразу написало заявление в милицию - как ни странно но там я встретила полное понимание. Теперь дело за страховой компанией. НО!!! Я ВООБЩЕ НЕ МОГУ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ!!! Хочу уточнить - машина застрахована в Санкт-Петербурге. По тел. 449-2000 стоит робот, которы просит нажать ту или иную цифру. .. ради интереса в течении четырех часов успела нажать уже все предложенные циферки! ТИШИНА. . .. Не сдалась. Позвонила в информационный центр 8-800-100-2000, там ответил вежливый молодой человек и с готовностью меня куда-то переключил. . .время ожидания 20 минут. . .. тишина .. .Опять не сдалась. Нашла этот форум. Может быть таким образом удасться поставить в известность страховую компанию о моих проблемах.
В свете всего вышеизложенного и прочитанных отзывов коллег-потерпевших на выплату особо расчитывать не приходится, но тут уже дело принципа! У меня на год оформлено ПОЛНОЕ КАСКО - имею право на возмещение убытков. Бодаться буду до конца. Через суд - значит через суд.
01 ноября 2012 16:56
Алена, добрый день! Приносим свои извинения. Наш колл-центр запрашивает информацию о вас в филиале в г. Санкт-Петербург, но будет быстрее, если вы сообщите ваши контактные данные, заполнив форму обратной связи на сайте http://www.1sk.ru/about/contacts/form.php.