Олег Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2012 20:43
Полис: GM0237208
авто было застраховано на 340 тр, плюс обещали оплатить эвакуатор с места ДТП, по тоталу на мой счет поступило 289272 р, хотя ожидалось несколько больше. До менеджера пока не дозвонился.
09 ноября 2012 11:58
Уважаемый Олег Александрович!
По факту Вашего обращения Компанией была проведена проверка расчета суммы страхового возмещения, в результате которой была установлена ошибка сотрудника Компании при расчете страховой выплаты по заявленному Вами случаю. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания и указано на недопустимость подобных случаев в дальнейшем.
01.11.12г., по факту выявления ошибки был произведен перерасчет, о чем Вы были проинформированы по телефону.
Приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова