Александр Страхование автомобилей / КАСКО
15 октября 2012 22:38
Полис: AI23564445
Договор AI23564445, страховой случай 71-293935/12.
Добрый вечер!
В мае 2011 года застраховал свой Лансер 2.0 в ОСАО "Ингосстрах". Страховая сумма машины 450 тыс. руб. При этом заплатил премию 60 тыс руб (ТОЛЬКО ЗА УЩЕРБ, без
угона).
22/09/2012 у меня произошел страховой случай. У моего а/м разбили, вероятно бутылкой, стекло передней левой двери и порезали все сидения (за исключением
водительского). Также осколками стекол были повреждены многочисленные детали обшивок, торпеды, центральной консоли и руля. 26/09/2012 мною был подан полный
комплект документов в офис.
При осмотре а/м 26/09 эксперт ООО "Автомобил" Самаров Евгений сказал мне, что все поврежденные элементы подлежат замене, НО В ВЫДАЧЕ КОПИИ АКТА ОСМОТРА
ОТКАЗАЛ.
До сегодняшнего дня меня кормили обещаниями и говорили, что идет расчет. Наконец на 15-й РАБОЧИЙ ДЕНЬ всетаки расчет закончали и озвучали сумму - 24 тыс. руб.
Замена стекла мне обошлась около 10 тыс. руб. Таким образом страховая компания считает, что замена многочисленных деталей имеющих повреждения на текстурном
пластике (включая обивку подушки безопасности, которая меняется вместе с подушкой), замене руля и замена почти всех сидений стоит 14 тыс. руб?!
Любой эксперт-оценщик скажет, что текстурный пластик РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, кожу ЗАКЛЕИТЬ НЕЛЬЗЯ, разрезанные обивки сидений с наполнителями ЗАШИТЬ НЕЛЬЗЯ!
Это НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ЭКСПЕРТЫ ООО "Автомобил" (что мало вероятно), или СПЕЦИАЛЬНОЕ ЗАНИЖЕНИЕ СУММЫ восстановительного ремонта?
Вообщем открытых вопросов много.
Общался с юристом. Он сказал, что кроме возмещения ущерба можно еще взыскать незаконное удерживание чужих денежных средств (3% в день) и 50% оспоренной в суде
суммы по закону о защите прав потребителей.
Советую всем попавшим в подобную ситуацию обращаться в надзор (ФСФР) и суд для того, что бы страховые компании в будующем выполняли свои обязательства.
18 октября 2012 17:47
Уважаемый Александр Андреевич,
Вами была выбрана «денежная» форма страхового возмещения на основании калькуляции эксперта Компании, в связи с этим был произведен расчет ущерба.
Стоимость восстановительного ремонта рассчитана на основании сертифицированной технологии ремонта Chips Away (США). Дополнительная проверка подтвердила корректность расчета.
Обращаем Ваше внимание, что условиями договора страхования предусмотрена также «натуральная» форма страхового возмещения в виде направления ТС на ремонт. В случае несогласия с суммой по калькуляции выгодоприобретатель имеет возможность получить направление на СТОА, на которой будет осуществлен ремонт автомобиля.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова