Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
04 сентября 2012 20:02
Полис: АС17357176
21.07.2010 г.я заключила договор о страховании автомобиля Шевроле Авео г.н. М 557 КР. В период19. 07.2010года -21.07.2010 года, неизвестные повредили капот моего автомобиля, оставив вмятину.Данное повреждение я заметила после мытья машины , так как на грязной машине вмятина была не заметна, о чем я 21.07.10 сообщила в ОМ-1 и написала заявление в Ингосстрах г. Волжского.К заявлению позже приложила Постановление ОМ-1 УВД г. Волжского об отказе в возбуждении уголовного дела.К рассмотрению моего заявления сотрудники отнеслись формально,сначала были бесконечные отсрочки рассмотрения , якобы в Москве задержки по согласованию, а потом просто потеряли заявление . Второе заявления я переписала по просьбе сотрудников уже 21.07 .2011. И ,как результат, «заявленное событие от 21. 07 .2011(а не 2010 г.!!!!)не является страховым случаем».Вот так вот.
12 сентября 2012 10:30
Уважаемая Ирина Михайловна,
Согласно предоставленным Вами 21.07.2011 г. извещению о страховом случае и постановлению ОВД повреждение капота Вашего автомобиля в виде вмятины Вы обнаружили после мойки автомобиля.
В соответствии с Правилами страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой частью договора страхования, страховщик обеспечивает страховую защиту по рискам ДТП, пожар, повреждение отскочившим или упавшим предметом, стихийное бедствие, злоумышленные действия, действия животных и угон (статья 18). Повреждение, обнаруженное после мойки ТС, не входит в список рисков, по которым страховая компания обеспечивает страховую защиту по договору страхования КАСКО. В связи с этим, Компанией в Ваш адрес было направлено письменное уведомление об отказе в выплате страхового возмещения.
В связи с увольнением сотрудников, работавших в дополнительном офисе в 2010 году, провести проверку в отношении Вашего первого заявления не представляется возможным.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова