Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
28 августа 2012 15:50
Полис: 0598837129
Здравствуйте! Дело № 6637956 (рено меган). Скажите, пожалуйста, почему задерживаете выплаты? Много раз звонил в вашу компанию, оператор отвечает, что «сроки увеличены» и на вопрос «в связи с чем?», отвечает, что якобы отправлено письмо с разъяснением, письмо я не получал. Прошло уже два месяца!!! Жду от вас адекватного ответа, в противном случае буду обращаться в СУД!!!
29 августа 2012 10:12
Уважаемый Дмитрий! Разъяснения относительно решения компании направлены письмом за исх. № 1254 от 23.07.2012г.
Получить дубликат письма можно в центре урегулирования убытков.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "