Роман Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО
23 мая 2012 22:51
Полис: 901/11/13293/771
Добрый день, я был застрахован по системе «КАСКО» № полиса 901/11/13293/771 от 02.04.2011.
В 2012 году с застрахованным автомобилем произошло 4 страховых случая, выплатные дела № 12-7361, 12-6493, 12-7360, 12-7358.
В качестве возмещения ущерба, был выбран ремонт автомобиля на СТО официального дилера («Envy моторс»).
По информации СТО, авто принимают в ремонт только после предоплаты счетов со стороны страховой компании.
04.04.2012 счета из СТО были получены Страховой компанией.
По информации от call-центра Вашей Страховой компании данные счета находятся в бухгалтерии с 5 апреля.
Сегодня 23.05.12, в связи с чем прошу уточнить:
- Дату оплаты счёта компании «Envy моторс».
- Чем вызваны задержки с оплатой?
- Какие действия необходимо совершить с моей стороны для ускорения оплаты счёта СТО?
24 мая 2012 09:32
Добрый день, Роман! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)