Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2011 22:10
Дело № ФЗЛ/11-16712. Повреждение авто в ДТП, виновник застрахован а ОСАО "Россия"(полис ВВВ 0578750149). Документы мною переданы в офис на Варшавском шоссе 01.09.11г. в полном объеме менеджеру Анне (к ней претензий нет). Примерно через месяц озвучили стоимость ущерба (24000 руб.), и я стал ждать выплаты. Проверка счета, на который должны перечислить деньги, превратилась в ежедневный моцион, а звонки к оператору, заканчивались словами: "Дело в бухгалтерии/казначействе". 20 октября 2011г. в том же офисе заполнено обращение на имя зам.ген.дир. г-на Федоренкова В.В. с просьбой об ускорении выплаты и объяснения методики расчета причиненного ущерба, а также просьбой передачи копии акта осмотра моего авто. В указанный сотрудниками двухнедельный срок ответа по почте я не получил, и пришлось нанести визит все в тот же офис на Варшавке 08.11.11г., где было получено (скорее всего) свеженапечатанное письмо, (т.к. на руки получен оригинал!), в котором указали, что мое заявление поданное 01.09.11г признано страховым случаем, и что выплата будет произведена в ближайшее время. ЗАНАВЕС!!! По устоявшейся традиции прошу сотрудников страховой компании "Россия» ответить мне на данном сайте в очередной раз. И, я так понимаю, ждать меня снова к себе в "гости". Предостерегаю кого-либо иметь дело с вышеозвученной организацией, и пусть пути ваши не пересекаються.
P.S. Очень радостно читать об успехах компании и очередных подписанных договорах у них на сайте. А ГДЕ ЖЕ ДЕНЬГИ??? У ЭТИХ УСПЕШНЫХ????
P.S.2: УЖЕ ОЗНАКОМИЛСЯ С ТЕКСТОМ ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ПОЙДУ ДО КОНЦА!!!
+7-903-727-68-28
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Николай! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)