Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 марта 2011 13:42
Здравствуйте. ОСАО "Россия" вот уже 1 год и 9 месяцев не производит выплату страховых возмещений по моим делам, тем самым грубо нарушает сроки выплат страховых возмещений, согласно п. 10.2.3 Правил страхования средств автотранспорта , выплата страхового возмещения должна быть произведена не позднее 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем утверждения Страховщиком страхового случая.
06.11.2008 года между ОСАО "Россия" и мной, был заключен договор страхования а\м Mazda 3, что подтверждается выданным ОСАО "Россия" страховым полисом № 901\08\48248\771.
07.06.2009г. я обратился в ОСАО "Россия" с заявлением № NU-09-MR02-4423 и 09.10.2009г. с заявлением № NU-09-MR02-7348, в которых сообщил, согласно п. 10.1. Правил страхования средств автотранспорта, что застрахованное ТС получило повреждения, и в связи с этим прошу произвести выплату страхового возмещения.
Но выплата в положенный срок произведена не была.
07.04.2010г мной была написана претензия (вх.№ 6285 от 07.04.2010г) на имя директора филиала "Московская Региональная дирекция" ОСАО "Россия" в г. Москве Ведмедь Н.В. Результатом написанной претензии, был ответ от ОСАО "Россия", в котором указывалось, что мои дела за №№ NU-09-MR02-4423 и NU-09-MR02-7348 Страховщиком были признаны страховыми случаями и поставлены в ПЕРВУЮ очередь на выплату, и даже в соответствии с этим компанией "Россия" оформлены платежные поручения!!!!!!!!!!
Подождав еще 5 МЕСЯЦЕВ и так и не дождавшись выплаты, 01.09.2010г мной была написана досудебная претензия (вх. № 016912), в которой я также обращался со своей проблемой невыплат по моим делам. Результатом уже досудебной претензии, был ответ от ОСАО "Россия", написанный только 12 октября 2010г (хотя по закону они обязаны отвечать в гораздо меньшие сроки), в котором указывалось, что мои дела все также признаны страховыми (хоть на этом спасибо), что дела уже переданы на оплату, оформлены платежные поручения.
Выплата так и не была произведена!!!
18 января я ездил в главный офис на Варшавском шоссе, на прием к Авдееву Даниилу (по предварительной записи!!!! записывался в начале декабря!!!!). Авдеев Даниил был крайне "удивлен", почему такая крупная и надежная компания, в которой он традится, уже как полтора года не производит выплат, да еще на такие смешные (небольшие) суммы. В результате беседы Авдеев Даниил обещал разобраться в сложившейся ситуации, говорил, что напишет ходатайство в казначейский отдел по моим делам, и что выплаты будут произведены максумум через месяц!!!!! С той даты прошло уже 2 месяца, выплаты по преждему не произведены!!!!
Теперь я вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба, только уже в этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба. Хочу еще добавить, что в данной страховой компании я три года подряд страховал два автомобиля (свой и моей супруги) по риску "Автокаско", ну и ОСАГО конечно тоже. А в результате такие проблемы!!!!
29 декабря 2011 16:48
Добрый день!
Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашим делам был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации X
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)