Юля Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2011 23:31
12 января 2010г подала все документы по ДТП, присвоили номер дела 3702433 сказали пару недель подождать. Счасливая после 5 часов в очереди поехал домой. По прошествии 2х недель позвонила, мне вежливо сказали подождать, перезвонила через 3 дня - ничего. И т.д. и т.п. спустя 1,5 месяца сказали надо принести ксерокопию страховки. Принесла. Думала финишная прямая) ан нет) Надоело, 14 марта подала досудебную претензию №15/1858 и жалобу РСА. Жёмс. Надеюсь решат до суда.
29 декабря 2011 16:48
Уважаемая Юлия!
Ваша жалоба направлена в ответственное подразделение компании. Постараемся ускорить процесс принятия решения. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"