Александр Страхование автомобилей / КАСКО
23 августа 2010 22:36
Страховал свой жилой дом в Шатурском районе с 2006 г. и все было в порядке до наступления страхового случая. В декабре с 15 по 20 стояли морозы под 30-35. Газ в балонах замерз (у нас нет природного газа) и ХВС и ГВС замерзли (отопление не пострадало, так как была залита незамерзайка). Обратился в Шатурский филиал Росгосстраха, где был застрахован. Они меня отправили на 2-ой Южнопортовый проезд в центр выплат. Обещали разобраться за 5 дней и оплатить в течении 5 дней. Номер дела №2103354 от 30.12.2009 г. Номер страхового полиса №2688711 серия 3070 от 05.12.2009 г. Но прошло 3,5 месяца прежде чем оплатили смехотворную сумму 6800 рублей (это стоимость одного насоса). А как быть с бойлером Аристон, как со смесителями, шаровыми кранами, сважинным насосом Джилекс, протечки по дому, трубы полипропиленовые, заделка керамической плитки и т.д и т.п. А кто мне возместит мои мытарства по Метеобюро, Шатурской администрации, по самому Росгосстраху. Стыдно хвастаться о своих успехах по страхованию и не говорить ничего об оплате страховых случаев.
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Александр!
Решение по делу было принято на основании п. 8.2.5 Правил страхования, т.е. без учета документов компетентных органов, т. к. в материалах дела отсутствовали документы, подтверждающие произошедшее событие с указанием даты события, места события, причины и характера повреждения имущества.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.8.3.6.4. Правил страхования Страхователь обязан сохранить поврежденный объект до его осмотра. Учитывая вышеизложенное, расчет произведен по тем элементам, которые были предъявлены при осмотре, за риск "повреждение системы водоснабжения по причине низких температур".
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»