Киселев Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
18 августа 2010 16:59
Полис 901/09/85320/771 16 июля произошёл страховой случай 26 прибыл к эксперту на осмотр. Все документы забрали фотографий наделали но на мой вопрос к кому обращаться и как узнавать дальнейшую судьбу дела ответа я не получил. лупо конечно сравнивать Россию и Ингосстрах но подход и отнашение к клиентам отличается многократно. Мне не было придложено не списка автосервисов для выбора не были оговоренны сроки рассмотрения. После звонка в страховую сказали что мой менеджер Дьяконова надежда и её начальник Мохов Алексанндр на данный момент переезжают и их номер 2130 на данный момент молчит и может быть вообще скоро будит не такой. Позвонил в Подольск где меня и обслуживали очень приятная женщина сказла что по базе моё дело в производстве но больше ничего она сказать неможет и по списку автосервисов партнёров тоже не дала никакой информации. В общем сдал бумаги почти месяц назад и кажется что моим делом и не занимались вовсе. Учитесь работать у Ингосстраха
29 декабря 2011 16:46
Игорь, добрый день! Специалисты "Горячей линии качества" ОСАО "Россия" постараются Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего выплатного дела X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)