Александр Страхование автомобилей / КАСКО
25 мая 2010 19:30
У меня страховка КАСКО Престиж. Дело № 2412360
Страховой случай произошел 15.03.10. Документы сдал более месяца назад. Естественно, не стал ждать выплат (ждал бы до сих пор)Ю отремонтировал автомобиль в фирменном сервисе за свой счет.
Выплат до сих пор нет, информации никакой нет. По телефону 926 99 77 отвечают "попугайки" вывучившие две-три бессмысленные фразы типа :"Ваши документы изучают наши специалисты". На вопрос, какие документы, какие вопросы и какие конкретно специалисты ими занимаются, ответа нет.
Впечатление чистого "кидалова".
Сейчас готовлю исковое заявление в суд и жалобу в Росстрахнадзор.
Никому не советую связываться с РГС. Обманут!
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Александр!
Сроки рассмотрения Вашего дела были затянуты из-за допущенной нами ошибки. Мы запросили заявление на страхование, хотя в полисе было указано, что договор заключен по устному заявлению Страхователя.
Приношу Вам наши искренние извинения за этот неприятный инцидент. Ваш убыток в настоящее время находится на оплате.
С уважением, Анна Козлова
Главный специалист Департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО "Росгосстрах"