Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
20 марта 2010 14:52
Мой был заключен полис страхования КАСКО №901/08/122682 от 29.05.2009 г.
За период действия полиса произошли 2 страховых случая:
09-17117 - было выдано направление 12.01.2010 г. в автосервис,
который отказался принимать автомобиль по направлению СК Россия из-за отсутствия
оплат со стороны СК за проведенные ремонты.
В блоке урегулирования убытков пообещали переоформить направление в
другой автосервис "после их появления".
10-4420 - документы были сданы мной в СК Россия 17 февраля 2010 г.
Направление на ремонт не было выдано, т.к. со слов менеджера блока
урегулирования убытков Ушатинова Сергея "нет автосервисов, с которыми заключены договора".
По обоим выплатным делам имеются нарушения СК Россия пункта 10.2.2
Правил страхования средств автотранспорта в части сроков выдачи направления
на ремонт.
29 декабря 2011 16:45
Добрый день, Дмитрий Александрович! По нашей информации, по Вашему делу 09-17117 Вам было выдано направление на ремонт 08.02.2010г. Пожалуйста, уточните, был ли произведен ремонт по нему? X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»