Отзыв на компанию Дженерал Резерв

Я, пострадавший от действий нарушителя ПДД, застрахованного в General Reserve, ДТП произошло 22 августа, последним документом, который пришлось ждать акт оценщиков, к которым в свою очередь они сами же меня и направили (выбрать независимого оценщика не дают) отдали его в страховую 20 сентября. То есть начинаем считать с этого дня. Оценка вышла на 130 тыс. рублей, по закону об ОСАГО дают не более 120 тыс. (в аварии пострадал лишь мой автомобиль, я единственный кто претендовал на эту сумму выплаты). Но выплатили лишь 49800 рублей. Первым делом позвонил в главный офис в Москве, мне сказали, что нужно ехать в филиал, куда я подавал в Казани, я так и сделал, но там только удивились и сказали, что разберутся и перезвонят, звонка не поступило, сами же трубку не берут(звонил в 16-30), хотя работают до 17-00. И отношение у них крайне хамское. На моём жизненном пути было 5 возмещений от страховых по ОСАГО (ну не везёт мне, охотятся на меня похоже), но с таким отношением к пострадавшему от рук их клиента я не встречал.