СОГАЗ запустил сервис для урегулирования убытков по каско и ОСАГО на базе чат-бота в Telegram

Страховая Группа «СОГАЗ» запустила чат-бота @SogazRuBot, который позволяет клиентам урегулировать страховое событие по каско без посещения офиса Компании, а также подать онлайн-заявку на урегулирование по ОСАГО.



С помощью этого сервиса клиенты могут в режиме онлайн сообщить о страховом случае, направить документы о событии в Компанию и узнать о ее решении. По полису каско страховое событие может быть урегулировано дистанционно, при этом направление на ремонт клиент может получить прямо в чате. По полису ОСАГО специалисты СОГАЗа зарегистрируют обращение, проверят направленные материалы, а затем пригласят в офис для осмотра транспортного средства и предоставления оригиналов документов вне очереди.



Таким образом, новый функционал позволяет клиентам значительно сэкономить время на урегулирование убытков по автострахованию и сводит к минимуму количество визитов в страховую компанию.



Чат-бот работает круглосуточно и в настоящее время доступен клиентам, чье страховое событие произошло в одном из следующих регионов (их число регулярно пополняется):



·         Центральный федеральный округ

- Москва

- Московская область

- Белгородская область

- Брянская область

- Владимирская область

- Воронежская область

- Ивановская область

- Калужская область

- Костромская область

- Курская область

- Липецкая область

- Орловская область

- Рязанская область

- Смоленская область

- Тамбовская область

- Тверская область

- Тульская область

- Ярославская область



·         Северо-Западный федеральный округ

- Санкт-Петербург

- Ленинградская область

- Архангельская область

- Вологодская область

- Калининградская область

- Республика Карелия

- Республика Коми

- Мурманская область

- Новгородская область

- Псковская область



·         Приволжский федеральный округ

- Республика Татарстан (г. Казань)

- Нижегородская область

- Республика Башкортостан (г. Уфа)



·         Южный федеральный округ

- Волгоградская область

- Краснодарский край

- Ростовская область

- Ставропольский край



·         Уральский федеральный округ

- Свердловская область



Отметим, что данный сервис предназначен для урегулирования страховых событий, не повлекших за собой серьезные последствия. Если произошло крупное ДТП, автомобиль в результате происшествия оказался не на ходу или получил значительные повреждения, рекомендуем обратиться в ближайший офис АО «СОГАЗ».



Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является крупнейшим в России страховщиком федерального уровня. Группа предоставляет более 100 программ страхования для частных лиц и предприятий разных сфер деятельности. Надежность и финансовая устойчивость компаний Группы подтверждены ведущими международными и российскими рейтинговыми агентствами. Региональная сеть Группы включает в себя более 1000 подразделений и офисов продаж по всей России.