Специалисты Московской дирекции «МАКС-М» не допустили нарушения прав застрахованной, получившей отказ в госпитализации

Специалисты Московской дирекции «МАКС-М» обеспечили защиту прав жительницы столицы при осуществлении госпитализации в стационар для получения плановой медицинской помощи по полученному ранее направлению.

Женщина, позвонившая на горячую линию страховой медицинской компании, рассказала, что при обращении в приемное отделение ей было отказано в госпитализации из-за отсутствия у нее результата ПЦР-теста.

Страховой представитель «МАКС-М» незамедлительно связался с администрацией лечебного учреждения, на которое поступила жалоба. В результате конструктивного диалога пациентка была принята больницей, где ей было проведено экспресс тестирование и начато запланированное лечение.

Дирекция обязательного медицинского страхования АО «МАКС-М» в Москве информирует, что в случае угрозы здоровью пациента, а также при наличии показаний для госпитализации,  медицинская организация не имеет права отказать в оказании помощи из-за отсутствия у гражданина прививки от коронавирусной инфекции COVID-19, справки о медицинском отводе от вакцинации,  а также результата анализа на SARS-CoV-2 методом ПЦР.

Если вы столкнулись со сложностями при получении медицинской помощи как в поликлинике, так и в стационаре - незамедлительно обращайтесь к страховым представителям по бесплатному круглосуточному телефону «горячей линии» контакт - центра «МАКС-М» в Москве 8 (800) 333-60-03.