Честно и открыто о страховых выплатах — в интервью с директором Пермского филиала Югории Оксаной Швецовой

26 ноября Директор Пермского филиала Группы страховых компаний «Югория» Оксана Швецова ответила на вопросы Ярослава Богдановского в программе «Защищая главное» на радио «Комсомольская правда – Пермь». В ходе мероприятия руководитель подразделения подробно рассказала о том, что такое страховые выплаты, как они происходят, как рассчитываются, а также что должен делать страхователь при наступлении того или иного страхового случая.
Представляем выдержку из интервью. Беседует ведущий Ярослав Богдановский.
– Давайте начнем с ОСАГО. Что делать если в ДТП попали два участника и им понятно кто виновник и есть согласие обоих по этому вопросу?
– В таком случае, участникам ДТП необходимо оформить Европротокол (Извещение о ДТП), ответить на все вопросы, заполнить все графы и строки, набросать схематично схему ДТП и изложить обстоятельства ДТП.
– А если никто из участников не согласен со своей виной? Что делать в этом случае?
– На место ДТП необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, пояснив, что у участников ДТП имеются разногласия.
Если сотрудники ГИБДД не выезжают на место ДТП, водители, с помощью специального мобильного приложения «Помощник ОСАГО» могут оформить Электронное «Извещение о ДТП», даже в случае наличия у участников ДТП разногласий в обстоятельствах ДТП и характере повреждений ТС, в том числе если ТС принадлежит юридическому лицу. Данная услуга стала возможной на всей территории РФ с 01.11.20г.
– Уточните для наших слушателей. До какой суммы действует Извещение о ДТП или как его называют – Европротокол?
– До 100 тыс. руб. если ДТП оформлено без применения средств технического контроля и передачи сведений в РСА (Глонасс или мобильное приложение «Европротокол. ДТП») и нет разногласий по обстоятельствам.
До 100 тыс. руб. если ДТП оформлено с применением средств технического контроля и передачи сведений в РСА (Глонасс или мобильное приложение «Европротокол. ДТП») и есть разногласия по обстоятельствам.
До 400 тыс. руб. если ДТП оформлено с помощью средств технического контроля и передачи сведений в РСА (Глонасс или мобильное приложение «Европротокол. ДТП») и нет разногласий по обстоятельствам.
– Какие дальнейшие действия страхователя. Куда он должен обратиться. В компанию виновника или в свою. И как будет урегулировать убыток страховая компания?
– Если в ДТП нет пострадавших, то потерпевший должен обратиться в свою страховую компанию. Убыток урегулируется путём выдачи потерпевшему Направления на ремонт на СТОА или выплата денежными средствами, в зависимости от обстоятельств рассматриваемого события.
В случае если в ДТП есть пострадавшие, необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП.
– А теперь перейдём к блоку вопросов по КАСКО – добровольное страхование автотранспортных средств. Обсудим от каких страховых событий убережёт ваш автомобиль договор КАСКО. Многие радиослушатели не знают, в чём заключается разница между договором ОСАГО и договором КАСКО?
– Разница заключается в том, что договор ОСАГО – это обязательное страхование вашей автогражданской ответственности, т.е., если вы оказались виновником ДТП, то ваша страховая компания возместит убытки от ДТП Потерпевшему.
Договор КАСКО – это добровольное страхование автотранспортных средств, т.е. защита вашего автомобиля от многих непредвиденных обстоятельств.
– Ну и напоследок, поговорим немного о выплатах по договорам имущественного страхования. Какие виды имущественного страхования есть в вашей компании?
– Продуктов по имущественному страхованию в нашей компании очень много, назову лишь основные из них страхование имущества физических лиц и страхование имущества юридических лиц.
Кратко остановлюсь на таком популярном продукте, как страхование имущества физических лиц.
Объектами страхования имущества физических лиц являются имущественные интересы Страхователя, связанные с риском утраты (гибели) или повреждения имущества, которым Страхователь владеет на основании закона, иного правового акта или сделки, а именно: дома, квартиры, бани, летние кухни, беседки, гаражи и пр.
Застраховать можно конструктивные элементы, внутреннюю отделку, инженерное оборудование.